Prestamos atención a la calidad de los productos y servicios, por lo que verificamos el producto antes de enviarlo.
1.¿Cómo tratar, si el artículo es defectuoso?
Lamentamos que el artículo esté defectuoso. Lo solucionaremos activamente, pero también necesitamos su ayuda.Primero: si el artículo es defectuoso, notifíquenos dentro de 7 días de entrega.
Segundo: tome la foto del artículo defectuoso, envíe la foto al correo electrónico de servicioPor favor, comente el número de pedido y el número de artículo en el correo electrónico., Para que podamos enviar sus comentarios a nuestro Director de control de calidad, después de verificar y aceptar, agregaremos uno nuevo a su próximo pedido de forma gratuita.
Tercero: Todos los artículos deben devolverse en su estado original para calificar para un reembolso o cambio de bienes. El comprador es responsable de todos los gastos de envío. Pero para compensar la pérdida de clientes, después de la evaluación, le ofreceremos un descuento en el próximo pedido.
El reembolso se realizará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del paquete. Reembolso excluido el envío, porque la empresa de entrega ya lo cobra cuando se envía el paquete.
Por favor, deje una nota dentro del paquete, comente el número de pedido,para que sepamos cuando lo conseguimos
Envíenos información de seguimiento después de su regreso, lo cual es muy importante. Sin información de devolución, no habrá reembolso.
Gracias por reservar tu viaje en bici con Cycling Mountains!
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1.Las devoluciones deben recibirse en su estado original, sin usar, sin lavar. De lo contrario, las devoluciones estarán sujetas a rechazo.
2.Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
3.No aceptamos el paquete devuelto sin notificarnos por adelantado.
4. No aceptamos paquetes devueltos mediante el servicio COD.
5. No devuelva el paquete a la dirección de envío en la etiqueta de envío, no podemos recibir el paquete. Si es así, no podemos realizar ningún reembolso.
6. No aceptamos el método de devolución de rechazar directamente el paquete sin contactar con el servicio de atención al cliente. No podemos recibir el paquete devuelto que se rechaza directamente, por lo que no podemos reembolsarlo. Si desea realizar una devolución, comuníquese con el servicio de atención al cliente y devuélvala a la dirección proporcionada por el servicio de atención al cliente.
Por lo general, no acepta devolución / cambio si no hay problemas de calidad.
Tamaño y material Sobre el tamaño: tenemos una tabla de tallas en el sitio, tómela como referencia antes de comprar.Acerca del material: tenemos una descripción del material y una imagen real en el sitio, verifique antes de comprar, si necesita más información, comuníquese con nuestro servicio.
Si la devolución es causada por el cliente (no se ajusta al tamaño, no le gusta el color / material / estilo), el cliente debe ser responsable de enviar y devolver la tarifa de envío.
